常见问题
概览
Banga 是一款用于私聊、私密群组和公开社区的消息应用，提供语音和视频通话、应用和机器人、AI 助手以及内置加密钱包。
是的。聊天、通话、群组、公开房间和应用都不收费，也没有订阅。只有少数涉及资金的功能收取费用，均列在“费用”部分。
不会。我们绝不会出售您的信息，也不会出售您与谁交流、交流什么的任何信息。少数服务帮助我们运行Banga，只获得完成工作所需的信息：短信服务商获得您的手机号以发送登录验证码，推送通知不包含消息内容，您发给 AI 助手的问题由我们的 AI 服务商作答。本网站仅在您同意后使用分析 Cookie。
不需要。任何人都可以在本网站阅读公开房间。如需发帖、回应或评论，请下载应用并登录。
可以。只要应用中开启了网页访问（新账户默认开启），即可在本网站用手机号登录。有些功能只能在手机应用中使用：发送和提现资金、支付付款请求、兑换、推送通知以及网页应用（会在新标签页中打开）。加密聊天的密钥保存在浏览器中，敏感对话请使用手机。
英语、德语、西班牙语、法语、印地语、俄语和中文。
账户与安全
输入您的手机号和我们通过短信发送的一次性验证码。验证码 5 分钟内有效，无需记住任何密码。您还可以添加双重身份验证以获得更多保护。
在应用设置中开启两步验证，并用身份验证器应用扫描二维码。此后登录时，在短信验证码之后还需输入身份验证器中的验证码。连续输错 5 次后，设备将被锁定 60 分钟。
在应用中打开设置，然后打开设备；也可以在本网站打开您的账户页面。除正在使用的设备外，您可以移除任何设备。被移除的设备会退出登录，需要重新用短信验证码登录。
在应用设置中关闭网页访问。关闭期间，任何人都无法在本网站登录您的账户。只有手机应用可以重新开启。
对方将无法再向您发送联系请求，也无法与您发起新的聊天或群组。你们已共同所在的房间不受影响，如果不想再看到对方的消息，请退出这些房间。您可以在设置的“已屏蔽的用户”中解除屏蔽。
在本网站公开房间页面上使用举报链接，或通过联系表单写信给我们并注明房间和消息。要举报应用，请在Banga中打开它的页面并选择“举报应用”。
应用中暂时还不能删除账户。请通过联系表单向我们发送请求，我们会在删除账户前与您确认。请先提现或转出您的加密货币余额。
聊天与房间
公开群组可以被搜索到，任何人都能在本网站阅读，也可能被搜索引擎收录。私密群组和私聊仅对其成员可见。
Banga 新闻是每位成员都在其中的公告房间。只有Banga在其中发帖，有翻译时会以您的语言显示。它不能静音或退出，没有回应或评论，也不会为每条帖子发送推送。
当群组达到 7 名成员时，只有创建者和管理员可以发帖，以保持超大群组的可读性。管理员可以重新开放发帖，但只要群组仍然这么大，下一位加入的成员会再次关闭发帖。
在私密群组中，成员可以互相看到。在公开群组中，其他人只能看到创建者和管理员，看不到完整的成员列表。手机号和电子邮件地址永远不会显示。
在未端到端加密的聊天中（例如公开群组）：每张照片最大 25 MB，每个音频文件最大 50 MB，每个视频最大 250 MB，其他文件每个最大 100 MB，一次最多 10 个文件。在端到端加密的聊天中，每个文件最大 100 MB，每条消息最多 10 个文件。视频会被转换，以便在所有设备上播放。
除非房间已静音或开启了勿扰，否则您会收到新消息推送。您加入的公开房间默认静音。在超大群组中，您只会收到第一条新帖子的通知，直到您打开该群组后才会再次收到。推送从不包含消息内容。
加密与隐私
是的。私聊和私密群组采用端到端加密：消息、照片和文件在您的设备上加密，只有聊天中的人可以读取，Banga也无法读取。公开群组本就面向广泛读者，因此在传输中和我们的服务器上加密，但不是端到端加密。通话使用 DTLS-SRTP 加密。
我们能看到聊天中有谁、消息何时发送以及大致大小，因为投递消息需要这些信息。我们看不到消息、照片或文件的内容。唯一的例外是您发给 AI 助手的问题：它会发送到我们的服务器以获得回答。
它保存您加密聊天的密钥，并用只有您知道、至少 10 个字符的密码短语锁定，以便新手机可以读取您的旧消息。请在设置的“加密聊天备份”中设置。我们无法打开备份，也无法重置密码短语：如果您忘记了它，任何人都无法恢复备份。
打开聊天详情并选择“验证加密”。与对方核对 60 位安全码，或见面时扫描对方的二维码。如果之后安全码发生变化（例如对方换了新手机），Banga会提醒您重新验证。
当您在新设备上登录时，您的其他设备会把密钥共享给它。如果没有其他设备，请用密码短语从加密聊天备份中恢复密钥。当账户添加新设备时，您和您的联系人都会收到提醒。
钱包与付款
每个账户都有比特币、以太坊和 USDBG 钱包。在此类交易违法的地区，钱包不可用。 这是Banga的测试服务：比特币和以太坊在测试网络上运行，因此这里的余额没有实际价值。正式服务位于 https://banga.chat。
不是。在此类交易违法的地区，钱包、收发加密货币、付款请求、兑换以及向应用付款均不可用，您也不得在那里使用。使用前请先了解您所在地适用的规定。
USDBG 是Banga的美元代币：1 USDBG 计为 1 美元。它只存在于Banga内部，不在任何区块链上，因此没有充值地址，也不能提现。您可以从其他成员、应用或通过兑换获得它。 这是Banga的测试服务：比特币和以太坊在测试网络上运行，因此这里的余额没有实际价值。正式服务位于 https://banga.chat。
打开钱包并选择“接收”查看充值地址，然后从其他钱包向该地址转入。比特币在网络确认 3 次后入账，以太坊在其区块于网络上最终确定后入账，约 15 分钟。
在聊天中从您的某个钱包发送付款，或为一人或多人创建付款请求，可附上备注和二维码。付款请求需以其币种全额支付，在有人付款之前您可以取消。发送和支付只能在手机应用中进行。
单次最多 $1,000，提现与向其他成员付款合计 24 小时内最多 $2,500。发送超过 $100 需要在该设备上进行生物识别确认。账户限额可应要求提高。
在应用中打开 设置 > 发送限额，点按“申请更高限额”。选择限额（或不限额）及期限，并用生物识别确认。客服通常在一个工作日内答复，无论结果如何您都会收到通知。更换设备后的等待期和生物识别确认仍然适用。
打开钱包，选择“提现”，输入地址和金额。确认前请查看网络费用：收款方会收到全额，费用另行加收。提现只能在手机应用中进行。
打开钱包，选择“兑换”，然后选择要接收的币种。报价会在确认前显示汇率和费用，价格保持 20 秒。单次兑换金额须在 5 至 10,000 美元之间，任意 24 小时内最多可兑换 5,000 美元。兑换只能在手机应用中进行。
当应用请求付款时，Banga会显示自己的确认页面和金额，应用无法修改或跳过。您以 USDBG 支付的正是该金额，并且只有您允许其请求付款的应用才能发起。付款会出现在您的钱包记录中，退款会退回同一个钱包。
可以。在应用设置中开启付款生物识别确认。此后，在该设备上发送、提现、兑换和向应用付款都需要验证您的指纹或面容。该设置按设备生效，浏览器中不可用。
费用
不收费。向其他成员发送资金和支付付款请求都是免费的。
您只需支付区块链的网络费用，该费用归网络所有，而不是Banga。它会加在金额之上，并在确认前显示。比特币费用随网络当前费率变化，最高不超过每虚拟字节 50 聪；以太坊费用随网络的 Gas 价格变化。
每次报价都会在确认前显示一项费用，并从您收到的金额中扣除。报价汇率包含少量差价。不另收其他费用。
不需要。您支付的正是确认页面上的金额。应用会从其收入中向Banga支付 3% 的平台费用。
没有。聊天、通话、群组、公开房间、应用以及接收加密货币都是免费的，也没有订阅。
开发
请使用 https://stage.banga.chat 上的测试服务。那里的比特币和以太坊运行在测试网络上，您可以在不使用真实资金的情况下试用命令、网页应用和付款。在那里申请公开上架的应用会立即获批，无需等待审核。
应用可以向成员收取 USDBG，每笔付款都由成员在自己的设备上确认。Banga收取每笔付款的 3%，其余进入您应用的钱包。退款会退还全额，平台费用不予退还。向成员付款需要网站管理员批准。
调用按成员和应用限速，付款有单笔和每日限额，管理员可以为某个应用提高限额。当前数值和错误代码列在开发者文档中。