Часто задаваемые вопросы

Да. Чаты, звонки, группы, публичные комнаты и приложения ничего не стоят, подписок нет. Комиссия есть только у нескольких денежных функций, и все они перечислены в разделе «Комиссии».

• Все комиссии

Нет. Мы никогда не будем продавать ваши данные или сведения о том, с кем и о чём вы общаетесь. Несколько сервисов помогают нам обеспечивать работу Banga и получают только то, что нужно для их задачи: SMS-провайдер получает ваш номер телефона, чтобы отправлять коды входа, push-уведомления не содержат текста сообщений, а на вопрос, отправленный ИИ-помощнику, отвечает наш ИИ-провайдер. Этот сайт использует аналитические cookie только с вашего согласия.

Нет. Любой может читать публичные комнаты на этом сайте. Чтобы писать, реагировать или комментировать, установите приложение и войдите.

Да. Войдите на этом сайте по номеру телефона, пока в приложении включён Веб-доступ; у новых аккаунтов он включён. Некоторые функции работают только в мобильном приложении: отправка и вывод денег, оплата запросов на оплату, конвертация, push-уведомления и веб-приложения, которые открываются в новой вкладке. Ключи зашифрованных чатов хранятся в браузере, поэтому для важных разговоров используйте телефон.

Английский, немецкий, испанский, французский, хинди, русский и китайский.

Введите номер телефона и одноразовый код, который мы отправим в SMS. Код действует 5 мин., паролей нет. Для дополнительной защиты можно добавить двухфакторную аутентификацию.

Включите Двухфакторную аутентификацию в настройках приложения и отсканируйте QR-код приложением-аутентификатором. После этого при входе после SMS-кода будет запрашиваться код из аутентификатора. После 5 неверных кодов устройство блокируется на 60 мин.

Откройте в приложении Настройки, затем Устройства, или страницу аккаунта на этом сайте. Удалить можно любое устройство, кроме того, которым вы пользуетесь. Удалённое устройство выходит из аккаунта и должно снова войти по SMS-коду.

Выключите Веб-доступ в настройках приложения. Пока он выключен, никто не сможет войти в ваш аккаунт на этом сайте. Включить его снова можно только в мобильном приложении.

Этот человек больше не может отправлять вам запросы на контакт и начинать с вами новые чаты или группы. Комнаты, в которых вы уже вместе, не меняются, поэтому покиньте их, если не хотите больше видеть его сообщения. Разблокировать людей можно в разделе Настройки, Заблокированные пользователи.

Воспользуйтесь ссылкой для жалобы на странице публичной комнаты на этом сайте или напишите нам через форму обратной связи, указав комнату и сообщение. Чтобы пожаловаться на приложение, откройте его страницу в Banga и выберите «Пожаловаться».

• Связаться с нами

Удалить аккаунт в приложении пока нельзя. Отправьте нам запрос через форму обратной связи, и мы подтвердим его с вами, прежде чем удалить аккаунт. Сначала выведите или отправьте свой криптобаланс.

• Связаться с нами

Публичные группы находятся через поиск, их может читать любой на этом сайте, и они могут индексироваться поисковыми системами. Закрытые группы и личные чаты видны только их участникам.

«Новости Banga» — комната объявлений, в которой состоит каждый участник. Публикует там только Banga, на вашем языке, если есть перевод. Её нельзя заглушить или покинуть, в ней нет реакций и комментариев, и она не отправляет push-уведомление о каждой публикации.

Когда в группе становится 7 участников, писать могут только её создатель и администратор, чтобы очень большие группы оставались читаемыми. Администратор может снова открыть публикации, но следующий вступивший участник снова закроет их, пока группа остаётся такой большой.

В закрытой группе участники видят друг друга. В публичной группе остальные видят только её создателя и администратора, а не весь список участников. Номера телефонов и адреса электронной почты никогда не показываются.

В чатах без сквозного шифрования, например в публичных группах: до 25 МБ на фото, 50 МБ на аудиофайл, 250 МБ на видео и 100 МБ на другой файл, до 10 файлов за раз. В чатах со сквозным шифрованием — до 100 МБ на файл и до 10 файлов в сообщении. Видео конвертируются, чтобы воспроизводиться на любом устройстве.

Вы получаете push-уведомления о новых сообщениях, если комната не заглушена и не включён режим «Не беспокоить». Публичные комнаты, в которые вы вступаете, сначала заглушены. В очень больших группах уведомление приходит только о первой новой публикации и не приходит снова, пока вы не откроете группу. Push-уведомления никогда не содержат текст сообщения.

Да. Личные чаты и закрытые группы защищены сквозным шифрованием: сообщения, фото и файлы шифруются на вашем устройстве, и прочитать их могут только участники чата, но не Banga. Публичные группы предназначены для широкого круга читателей, поэтому шифруются при передаче и на наших серверах, но не сквозным шифрованием. Звонки шифруются с помощью DTLS-SRTP.

Мы видим, кто участвует в чате, когда отправляются сообщения и их примерный размер, потому что это нужно для доставки. Содержимое сообщений, фото и файлов мы не видим. Исключение — вопрос ИИ-помощнику: он попадает на наши серверы, чтобы на него ответить.

Она хранит ключи ваших зашифрованных чатов, защищённые парольной фразой длиной не менее 10 символов, которую знаете только вы, чтобы новый телефон мог прочитать старые сообщения. Настройте её в разделе Настройки, Зашифрованная резервная копия чатов. Мы не можем открыть копию или сбросить парольную фразу: если вы её забудете, восстановить копию не сможет никто.

Откройте сведения о чате и выберите «Проверить шифрование». Сравните 60-значный код безопасности с собеседником или отсканируйте его QR-код при встрече. Если код позже изменится, например из-за нового телефона, Banga сообщит вам, чтобы вы проверили его снова.

Когда вы входите на новом устройстве, ваши другие устройства передают ему ключи. Если другого устройства нет, восстановите ключи из зашифрованной резервной копии с помощью парольной фразы. Вы и ваши контакты получаете уведомление, когда к аккаунту добавляется новое устройство.

У каждого аккаунта есть кошельки Bitcoin, Ethereum и USDBG. Кошельки недоступны там, где такие операции запрещены законом. Это тестовый сервис Banga: Bitcoin и Ethereum здесь работают в тестовых сетях, поэтому балансы не имеют реальной ценности. Рабочий сервис находится по адресу https://banga.chat.

Нет. Кошельки, отправка и получение криптовалюты, запросы на оплату, конвертация и платежи приложениям недоступны там, где такие операции запрещены законом, и пользоваться ими там нельзя. Прежде чем пользоваться ими, проверьте правила, действующие там, где вы живёте.

USDBG — долларовый токен Banga: один USDBG считается одним долларом США. Он существует только внутри Banga, а не в блокчейне, поэтому у него нет адреса для пополнения и его нельзя вывести. Его можно получить от других участников, от приложений или конвертацией. Это тестовый сервис Banga: Bitcoin и Ethereum здесь работают в тестовых сетях, поэтому балансы не имеют реальной ценности. Рабочий сервис находится по адресу https://banga.chat.

Откройте кошелёк и выберите «Получить», чтобы увидеть адрес для пополнения, затем отправьте монеты на этот адрес с другого кошелька. Bitcoin зачисляется после 3 подтверждений в сети, Ethereum — когда его блок станет окончательным в сети, примерно через 15 минут.

В чате отправьте платёж с одного из своих кошельков или создайте запрос на оплату для одного или нескольких человек с необязательной заметкой и QR-кодом. Запрос оплачивается полностью, в его валюте, и его можно отменить, пока никто не заплатил. Отправка и оплата работают только в мобильном приложении.

До 1 000 $ за раз и 2 500 $ за 24 ч на вывод и платежи другим участникам вместе. Свыше 100 $ для отправки нужно биометрическое подтверждение на этом устройстве. Лимиты аккаунта можно повысить по запросу.

В приложении откройте Настройки, Лимиты отправки и нажмите Запросить повышение лимитов. Выберите лимиты или «Без лимита» и срок и подтвердите биометрией. Поддержка обычно отвечает в течение рабочего дня, и вы получите уведомление в любом случае. Ожидание после смены устройства и биометрическое подтверждение по-прежнему действуют.

Откройте кошелёк, выберите «Вывести» и введите адрес и сумму. Перед подтверждением проверьте сетевую комиссию: получатель получает всю сумму, а комиссия добавляется сверху. Вывод работает только в мобильном приложении.

Откройте кошелёк, выберите «Конвертировать», затем валюту, которую хотите получить. Котировка показывает курс и комиссию до подтверждения, а цена держится 20 сек. Сумма конвертации должна быть от 5 до 10 000 долларов США, и за любые 24 часа можно конвертировать до 5 000 долларов. Конвертация работает только в мобильном приложении.

Когда приложение запрашивает платёж, Banga показывает собственное окно подтверждения с суммой, которое приложение не может изменить или пропустить. Вы платите ровно эту сумму в USDBG, и запросить оплату могут только приложения, которым вы это разрешили. Платёж появляется в истории кошелька, а возврат приходит на тот же кошелёк.

Да. Включите Биометрическое подтверждение платежей в настройках приложения. После этого отправка, вывод, конвертация и оплата приложений с этого устройства потребуют отпечатка пальца или лица. Настройка действует для каждого устройства отдельно и недоступна в браузере.

Нет. Отправка денег другим участникам и оплата запросов на оплату бесплатны.

Вы платите только сетевую комиссию блокчейна, которая идёт сети, а не Banga. Она добавляется к сумме и показывается до подтверждения. Комиссия Bitcoin следует текущему тарифу сети и никогда не превышает 50 сатоши за виртуальный байт; комиссия Ethereum следует цене газа в сети.

Каждая котировка до подтверждения показывает одну комиссию, которая вычитается из получаемой суммы. Предлагаемый курс включает небольшую наценку. Больше ничего не взимается.

Нет. Вы платите ровно ту сумму, что указана в окне подтверждения. Приложение платит Banga комиссию платформы 3 % из полученных средств.

Нет. Переписка, звонки, группы, публичные комнаты, приложения и получение криптовалюты бесплатны, подписок нет.

Справочник API описывает REST API, которым пользуются приложения Banga. Каждый вызов требует токена вошедшего участника, а API-ключей для третьих сторон нет. Чтобы создать что-то для участников Banga, используйте платформу приложений, описанную в документации для разработчиков.

• Справочник API
• Доступ к API

Приложения добавляют слэш-команды с формами, интерактивные карточки, веб-страницы, которые открываются внутри Banga, и ботов, публикующих в комнатах. Вы размещаете приложение у себя; Banga устанавливает его, спрашивает у участников разрешение и доставляет его карточки. Регистрируйте приложения в консоли разработчика, для которой нужен вход на этом сайте. Чтобы попасть в публичный каталог, приложению нужно одобрение.

• Начало работы
• Консоль разработчика

Используйте тестовый сервис по адресу https://stage.banga.chat. Bitcoin и Ethereum там работают в тестовых сетях, поэтому команды, веб-приложения и платежи можно пробовать без реальных денег. Приложения, которые вы публикуете там в каталоге, одобряются сразу, без ожидания проверки.

• Открыть тестовый сервис

Приложения могут взимать с участников плату в USDBG, и каждый платёж участник подтверждает на своём устройстве. Banga оставляет себе 3 % каждого платежа, остальное получает кошелёк вашего приложения. Возврат возвращает всю сумму, а комиссия не возвращается. Выплаты участникам требуют одобрения администратора сайта.

• Платежи для разработчиков

Вызовы ограничены на участника и на приложение, а у платежей есть лимиты на платёж и на день, которые администратор может повысить для приложения. Текущие значения и коды ошибок приведены в документации для разработчиков.

• Лимиты и ошибки